Возврат товара и гарантия качества
Обращаем ваше внимание! При получении посылки тщательно осмотрите состояние упаковки и ее содержимое.
Если обнаружены дефекты, немедленно сообщите об этом представителю «Новой Почты» или другой почтовой службы и составьте соответствующий акт.
Это позволит нам иметь подтверждение наличия дефекта и поможет предложить вам возврат или компенсацию, даже если по акту будет отказ.
Если акт не составлен, претензии по повреждениям рассматриваться не будут.
Если возникнут проблемы с комплектацией (полнота комплекта определяется по описанию на упаковке или в инструкции),
мы организуем замену товара или отправим недостающий компонент в срок от 1 рабочего дня до 1 месяца, в зависимости от наличия нужной детали.
Вы также имеете право обменять или вернуть товар в соответствии с Законом о защите прав потребителей в течение 14 дней с момента покупки.
Для этого убедитесь, что:
- товар не использовался и не имеет следов эксплуатации (царапины, трещины, потертости и другие повреждения)
- товар в полной комплектации и не нарушена целостность упаковки (защитная пленка не снята)
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка